Processi globali per un'azienda attiva a livello internazionale

EQS Group è stato infatti uno dei primissimi clienti di Personio e già dal 2015 utilizza una versione base di questo software HR. Ma al Gruppo serviva assistenza completa in tutti i settori HR per armonizzare i processi interni e sfruttare appieno il potenziale dei suoi team. "Eravamo già rimasti colpiti dalle funzioni di gestione dei candidati di Personio. Ecco perché non c'era dubbio che volevamo continuare a lavorare con questa soluzione", spiega Laura. Lei si è presa carico del progetto e ha assunto un ruolo guida nella sua implementazione, iniziando dal 2018 in Germania per poi lanciare la soluzione a livello internazionale nel 2019.

“Quando abbiamo implementato il software in Germania abbiamo avuto ancora bisogno dell'assistenza di Personio”, afferma Laura. Nel corso di tutto il processo, Laura ha apprezzato molto il supporto del suo key account manager Antonio, con cui ha comunicato regolarmente. Tuttavia, la curva di apprendimento del team HR è aumentata rapidamente durante il lancio di Personio in Germania: “Siamo riusciti a gestire l'implementazione internazionale praticamente da soli”.

Personio è diventato lo strumento centrale di tutti i processi HR di EQS Group, dal recruiting alle assenze, all'onboarding e all'offboarding. Ora è facile acquisire una panoramica dei dipendenti presso qualsiasi ufficio del Gruppo. "Finalmente possiamo accedere a tutti i dati dei dipendenti in un unico spazio centralizzato, mentre prima i dati erano disseminati in file diversi", spiega Laura.

EQS Group ha inoltre modellato i propri processi interni per riflettere la sua posizione d'impresa di medie dimensioni con una presenza globale. "Sia il continuo sviluppo delle funzioni all'interno di Personio sia la flessibilità delle funzioni disponibili sono importanti per noi, perché diversi uffici hanno processi specifici. Personio ci consente di riflettere facilmente le differenze locali nell'onboarding e offboarding nel software", afferma Laura.

Inoltre, la soluzione è economica in termini di tempo, perché i processi non richiedono più dello stretto necessario: "Non dobbiamo impegnarci troppo a gestire processi come il monitoraggio dei permessi e possiamo concentrarci su problematiche più importanti dal punto di vista strategico", aggiunge Laura. Lei e il suo team stanno attualmente ampliando le opzioni di sviluppo professionale offerte dal Gruppo e revisionando, ad esempio, i processi di valutazione del personale.

• Tutti i dati dei dipendenti in un unico luogo

• Più tempo per il lavoro strategico delle risorse umane

• Processi flessibili per tutti gli uffici

La gestione dei candidati è stata una delle prime funzioni implementate da EQS e il team EQS la considera ancora molto utile. Dopo tutto, se si devono cercare candidati per ricoprire diverse posizioni ogni mese e fornire assistenza per il recruiting agli uffici internazionali, i processi devono essere uniformi.

La gestione dei candidati implementata centralmente fa risparmiare molto lavoro al team HR: "Non dobbiamo più scambiarci curricula tra i reparti risorse umane e i responsabili del recruiting del team locale e siamo davvero contenti di non avere più la nostra casella di posta invasa da 300 e-mail di candidati al giorno." EQS Group utilizza inoltre ampiamente la funzione note, grazie alla quale i colleghi coinvolti nel processo di recruiting possono documentare la propria opinione e comunicare sui singoli candidati. EQS Group ha ora solidi processi di assunzione che continueranno a sostenere la sua crescita futura.